Заявок
Основні обов'язки / Обов'язки:
Обробка та активація нових додатків облікового запису своєчасно.
Призначення рахунків клієнтів відповідним групам на основі заяв клієнтів.
Оновлення та введення даних клієнтського рахунку в облікові записи компанії, системи або бази даних.
Обробити укладені угоди та створювати комісійні рахунки відповідним чином.
Відслідковування клієнтів з вимогами щодо відкриття рахунку.
Збирати, оновлювати та зберігати документи та документи клієнтів ефективно.
Виконання процедур KYC та забезпечення відповідності всіх програм контролюючим органам та політиці компанії.
Допомога у зборі та обробці додаткових вимог KYC.
Співпраця та оновлення команди збуту із статусом заявок клієнтів.
Обробка фінансових операцій (зняття коштів, перекази, депозити) відповідно до інструкцій Фінансового департаменту.
Розміщення депозитів (кредитна картка, дроти, онлайнові чеки, банківські чеки) відповідно до інструкцій Фінансового департаменту
Відповідаючи на запити клієнтів і вирішуючи їх розглянуті справи.
Відповіді на клієнтів миттєво за допомогою методів комунікації, доступних на веб-сайті, таких як Інтернет-чат, клік для викликів, запит на зворотний зв'язок, вхідні дзвінки та інші методи ефективно.
Підтримка записів клієнтів шляхом оновлення інформації про рахунок.
Вирішення запитів клієнтів або проблем служби шляхом з'ясування скарги клієнта; визначення причини проблеми; вибір та пояснення найкращого рішення для вирішення проблеми; прискорення корекції або коригування; дотримуючись, щоб забезпечити роздільну здатність.
Відповідаючи на запитання клієнтів, а також запитайте клієнтів, щоб отримати повне уявлення про те, яку інформацію вимагають.
Рекомендації щодо надання нових послуг керівництву шляхом збору інформації про клієнтів та аналізу потреб клієнтів.
Створення різних звітів, що стосуються кількості рахунків, джерел фінансових операцій, активних філій та представників тощо.
При всьому внутрішньому і зовнішньому контакті, представити професійний і позитивний імідж відділу та Компанії, а також підтримувати конструктивні відносини.
Взяття будь-яких інших призначених завдань керівництвом.
Наприкінці кожної зміни всі керівники повинні переглянути всі очікування, що стоять перед наступним виконавчим органом, та забезпечити, щоб усі пункти були повідомлені та що всі інші обов'язки чи допомога, необхідні для виконання, повинні бути завершені до завершення переходу.
Ключові навички / досвід:
В ідеалі освічена ступінь в галузі бізнесу або суміжних галузях.
Попередній професіоналізм як співробітник відділу продажів в рамках Forex та / або Binary Options компанії є важливим.
Комп'ютерні знання.
Можливість працювати на поворотних зсуві на 24-годинній рота. (Ранкові, денні та нічні зміни).
Свобода в усній та письмовій англійській мові, знання будь-яких інших мов вважатимуться перевагою.
Право на працевлаштування на Кіпрі.
Щоб подати заявку на цю вакансію, будь ласка, надішліть своє резюме разом із будь-яким супровідним листом на jobs@careerfinders.com.cy із зазначенням вищезазначеного посаду або, додатково, зателефонуйте за номером +357 22 002 285. Зверніть увагу, що через високі обсяги заявок, отриманих лише від кандидатів, на які буде обрано заявку, будуть відповідати.